Bakaláři - přístup přes aplikaci

Vážení rodiče a žáci,

toto je vyjádření školy ve spolupráci s Bakaláři k nefunkční aplikaci v některých starších telefonech.

Problém není na straně serveru ani poskytované služby, ale na straně konkrétního zařízení, ze kterého k systému přistupujete.

Aby telefon nebo jiné zařízení považovalo SSL certifikát za důvěryhodný, musí mít ve svém systému uložené aktuální certifikační autority (CA), ze kterých se skládá celý certifikační řetězec.

V tomto případě byl použit nový mezicertifikát certifikační autoritou Alpiro (Alpiro RSA DV SSL CA 2). Některá starší nebo dlouhodobě neaktualizovaná zařízení tento mezicertifikát ve svém systému neobsahují, a proto nejsou schopna správně ověřit celý certifikační řetězec.
Typicky se jedná o většinu zařízení s Androidem 13 a starším, případně o zařízení, která již nedostávají systémové aktualizace.

Z tohoto důvodu se na těchto zařízeních může zobrazovat hlášení o neplatném nebo nedůvěryhodném certifikátu, přestože je certifikát technicky i bezpečnostně v pořádku.

Řešení:

Provést aktualizaci operačního systému (Android / iOS), pokud je to technicky možné.

V případě, že zařízení již nelze aktualizovat, je možné ručně naimportovat chybějící certifikát do zařízení. Upozorňujeme, že ruční instalace certifikátu je plně v kompetenci uživatele a asistence s tímto úkonem není poskytována. Skutečnost, že si zařízení certifikát automaticky nestáhlo, není na straně provozovatele služby, ale je dána omezeními konkrétního zařízení nebo jeho softwaru.

Ze zkušeností víme, že i na starších telefonech lze k bakalářům přistopovat přes webové rozhraní: Bakaláři - přihlášení do systému